Cambios y Devoluciones
En ECOALF, nuestro compromiso con el planeta se refleja en cada proceso; por ello, dispones de 30 días para realizar devoluciones de forma sencilla minimizando nuestro impacto ambiental.
Solicitud de devolución
Accede a nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar las prendas que deseas devolver.
Preparación del paquete
Coloca los artículos en su embalaje original o uno similar de bajo impacto, asegurándote de que las etiquetas originales permanezcan intactas.
Etiquetado y envío
Descarga la etiqueta de transporte generada y pégala en el exterior del paquete antes de entregarlo en el punto de recogida más cercano.
Reembolso sostenible
Una vez verificado el estado de las prendas en nuestro almacén, recibirás el reembolso en el mismo método de pago en un plazo de 10 a 14 días.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing